Turismo a Diano Marina: l'accorata lettera e appello di una lettrice

Una commerciante dice la Sua!   Questa mattina leggendo l’articolo del Dott. Americo Pilati (Federalberghi)  e poi quello di Paola Porcellotti (Confesercenti), ho rimesso in ordine i miei pensieri e non ho potuto non scrivere. Grido d’allarme, il titolo dell’articolo!!! Non poteva esserci frase migliore. Sono commerciante da 17 anni e ne ho 37! Da bambina ero già in negozio con i miei genitori, quindi ho vissuto il commercio e la vita degli anni 1980-1990-2000-2010 (ad oggi!) di Diano Marina. Ed ecco le mie riflessioni: Mi piange il cuore vedere “la nostra Diano”, ridotta così! In primis, le AIUOLE (dove sono i fiori??), e poi le POTATURE (queste piante danno senso di disordine!), i CASSONETTI (vecchi, brutti, puzzolenti, ecc), le STRADE (ad esempio le buche…potremmo giocarci a golf!), per poi continuare ai MARCIPIEDI ROTTI, SPORCHI. Insomma, l’arredo urbano, ancora ad Agosto 2011 è abbandonato a se stesso!!! Questo “compito” spetta all’Amministrazione…solo il Comune lo puo’ rendere esteticamente migliore.  

Ma ora parliamo di noi! Lamentiamo che i turisti vanno ad Alassio, Sanremo, a Mentone a fare shopping, quando giustamente come dice Paola, dovremmo farli girare a Diano. Peccato che a Diano, come probabilmente in molte altre città, promuoviamo di andare a comprare all’Outlet di Serravalle (i bar sono pieni di queste brochure!!!), per non parlare dei CATALOGHI IKEA, GIORNALINI IPERSOAP, BENNET, ECC.). Siccome siamo “alla canna del gas”, sarebbe utile per tutti, cestinare tutta sta carta…E TUTTI INSIEME…PUBBLICIZZARE…LE ATTIVITA’ DI DIANO MARINA!!! E aiutarci uno con l’altro, invece di mandare il cliente a comprare ad  Imperia. Perché purtroppo a Diano succede anche questo!!! In un negozio un cliente chiede, ad esempio lo zucchero e lui non lo vende ma il suo vicino si.,il cliente gli domanda: dove vendono lo zucchero??? Ed il commerciante risponde: Ah! non so, forse c’è un negozio in via….(ad almeno 2 km di distanza!!!) oppure sicuramente lo trova ad Imperia! Allora da qui la domanda: nel 2011 siamo ancora a stì punti???!!!! E poi ancora…io commerciante di Diano e/o residente, vado a comprare SEMPRE da un negozio, e ad esempio spendo € 12,78…è normale che mi chieda gli 8 centesimi??? Oppure i 3 centesimi??? Sappiamo cosa significa la FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE????

E poi questo continuo lamento dei Turisti! Non siamo una cittadina di mare che “vive o sopravvive” anche grazie al Turista??!! Perché non fare un sorriso, o una parola gentile al Residente, Esercente, Visitatore e Turista, cosicchè torni a trovarci??? Perché non imparare le LINGUE, MARKETING, COMUNICAZIONE ed il COMPUTER così da portarci al passo con i tempi???   Oramai tutti giriamo il mondo…anche solo con INTERNET! Quindi…la favola dell’uva, non funziona piu’! Fra poco è finita la stagione, anche se in realtà non è iniziata… perché non riunirci tutti insieme e programmare una strategia commerciale per RISOLLEVARCI TUTTI, INSIEME???? Così davvero non si andrà piu’ avanti per molto!!! Programmiamo su settembre e ottobre, un progetto da iniziare subito cosicchè il 2012 sia un RIFIORIRE per tutti!!! Buona fortuna…e soprattutto un po’ di serenità a tutti