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"Sono un consigliere comunale di Vallecrosia per denunciare ancora una volta il cattivo servizio che da Enel servizio elettrico. Non riconosco più l’ente per cui ho lavorato 31 anni. Spero che quello che è successo a me sia un episodio isolato. Dal mese di agosto attendo un rimborso di somma pagata di ben EUR 744,60. Poi ad ottobre son diventati EUR 546,44 perché nel frattempo si sono trattenuti la bolletta del mese di ottobre di EUR 197. Sono stato contattato ad ottobre dal servizio clienti i quali mi hanno assicurato che entro 20 giorni mi sarebbe arrivato il rimborso. Ad oggi 16 novembre nulla. Non ricordo quante volte ho chiamato il numero verde. Ho fatto fax di reclamo , sempre il deserto. È una vergogna che un cliente debba aspettare tutto questo tempo per riavere soldi che ha già pagato. Tutto questo dimostra il fallimento del sistemo privato un’azienda sana che aveva il rispetto della clientela che andava incontro all’esigenze della gente. Tutto questo non esiste più. Grazie Bersani.
Ho mandato un articolo a 'L'indignato' speciale Canale 5. Ho raccontato il fatto ad un avvocato che ha preso a cuore il mio caso. Presto Enel avrà sue notizie. I call center sono inadeguati. All’interno operano persone non formate e maleducate che non cercano di risolvere i problemi della gente.
Graziano Balbis
Consigliere di minoranza comune Vallecrosia".
C.S.