Negli ultimi anni assistenti digitali e intelligenza artificiale sono diventati sempre più diffusi e sempre più presenti nelle nostre vite. Benché simili, i due non sono la stessa cosa: gli assistenti digitali sono software progettati per interagire con l’utente tramite voce o testo e per svolgere compiti pratici, come impostare promemoria, cercare informazioni o controllare dispositivi domestici. Mentre, l’intelligenza artificiale indica un insieme più ampio di tecnologie capaci di apprendere dai dati, comprendere il linguaggio naturale e adattarsi al contesto d’uso.
Quando questi due ambiti si incontrano, nascono strumenti sempre più versatili, pensati per semplificare attività quotidiane e migliorare la gestione del tempo. Vediamone insieme qualcuno e i loro principali vantaggi.
Vantaggi e praticità nell’uso quotidiano
L’aspetto più evidente di questi strumenti è la comodità: chiedere informazioni a voce mentre si cucina, organizzare la giornata in pochi secondi o ottenere supporto immediato per un problema pratico riduce il carico mentale e velocizza molte azioni ripetitive. Assistenti digitali e IA offrono un buon livello di personalizzazione perché imparano dalle abitudini dell’utente e suggeriscono soluzioni coerenti con le sue preferenze. Un altro vantaggio riguarda l’accessibilità, perché permettono a chi ha meno dimestichezza con la tecnologia di interagire con smartphone, computer e servizi online in modo più semplice e diretto.
Google Assistant
Sviluppato da Google, Google Assistant è spesso installato di default in molti smartphone Android e in dispositivi per la casa intelligente. Si distingue per la capacità di comprendere richieste complesse e per l’integrazione profonda con i servizi Google, come Maps, Calendar e Gmail, aiutando a pianificare spostamenti, gestire appuntamenti e ottenere risposte rapide basate su informazioni aggiornate.
Amazon Alexa
Amazon ha puntato molto sull’uso domestico con Alexa, pensata soprattutto per il controllo della smart home. Attraverso dispositivi Echo, Alexa gestisce luci, prese intelligenti, musica e molto altro con estrema semplicità. È particolarmente apprezzata per la compatibilità con numerosi servizi di terze parti, che ampliano notevolmente le funzioni disponibili in casa.
ChatGPT
Tra le IA conversazionali più diffuse c’è ChatGPT, sviluppata da OpenAI. A differenza degli assistenti vocali tradizionali, è orientata al dialogo testuale e al supporto cognitivo: viene usata per scrivere testi, chiarire concetti complessi, organizzare idee e trovare soluzioni pratiche sia nel lavoro sia nello studio.
Lumi di Acea Energia
Un esempio interessante di assistente digitale orientato alla gestione di servizi specifici è Lumi del fornitore Acea Energia. Lumi è un assistente intelligente disponibile nell’app di Acea 24/7 che aiuta i clienti a ottenere risposte immediate a domande frequenti sulle forniture di luce e gas, sulle bollette e sui servizi disponibili. È pensato per guidare l’utente passo dopo passo, offrendo supporto senza tempi di attesa all’interno dell’app stessa.
Sara di Trenitalia
Nel settore dei trasporti uno degli assistenti digitali più noti è Sara di Trenitalia. Integrata nel sito e nei canali digitali dell’azienda, Sara supporta i viaggiatori nella ricerca di informazioni su orari, biglietti, cambi di prenotazione e servizi disponibili a bordo. Il suo obiettivo è semplificare l’accesso alle informazioni più richieste, riducendo i tempi di attesa e offrendo risposte immediate anche nei momenti di maggiore affluenza. Per chi viaggia spesso in treno, Sara diventa uno strumento pratico per gestire spostamenti e imprevisti in autonomia.
Assistente virtuale INPS
Un altro esempio rilevante è DOT, l’assistente virtuale dell’INPS, pensato per aiutare cittadini e lavoratori nella consultazione dei servizi previdenziali e assistenziali. Questo assistente digitale guida l’utente tra pensioni, bonus, domande e prestazioni, fornendo indicazioni personalizzate in base al profilo e alle esigenze. In un ambito spesso percepito come complesso, l’uso dell’IA contribuisce a rendere più chiaro l’accesso alle informazioni e a migliorare l’esperienza digitale con la pubblica amministrazione.
Assistenti digitali e IA sono strumenti ormai radicati nella nostra quotidianità e il loro impatto positivo sulla gestione del tempo e delle informazioni è sempre più evidente. A prescindere dallo strumento scelto, l’aiuto digitale e l’automazione restano leve potenti per migliorare l’efficienza delle attività di ogni giorno.
Informazioni fornite in modo indipendente da un nostro partner nell’ambito di un accordo commerciale tra le parti. Contenuti riservati a un pubblico maggiorenne.
SU