"Buongiorno direttore,
Siamo sempre pronti a lamentarci di ciò che non funziona ma, spesso, non spendiamo nemmeno una parola per ciò che invece ha funzionato nel nostro caso.
Martedì 5 verso le 10.00 mi sono fratturato una caviglia cadendo sul lavoro.
Dopo essere arrivato al pronto soccorso, nel giro di poche ore (verso le 17) ho avuto accesso a un posto letto in reparto con tutti gli esami già effettuati. Al reparto ortopedia ho trovato cortesia e professionalità.
Giovedì mattina alle 7.30 mi hanno sottoposto ad intervento chirurgico e sabato mattina sono tornato a casa. Il SSN si è preso cura di me nel migliore dei modi e, per tutto questo, non ho dovuto pagare un centesimo.
Questo è l'ospedale che funziona e vorrei ringraziare dalle pagine del suo giornale tutte quelle persone (medici, infermieri, OSS, addetti alle pulizie, ecc. ecc.) che con la loro professionalità e umanità, rendono meno difficile il confronto di ognuno di noi con la malattia e l'infortunio.
Alessandro Frattarola".
SU