Non si placano i problemi della sede Inps di Sanremo. Sempre alle prese con la possibilità di uno spostamento tra l’ex albergo Vittoria Roma e l’attuale anagrafe di via Martiri, oggi sono stati in molti a segnalarci le lunghe code che gli utenti hanno dovuto sopportare questa mattina.
Agli sportelli era difficile raggiungere gli operatori, con il numeratore che non funzionava e con gli impiegati costretti a consegnare agli utenti dei numeri stampati su bigliettini di carta, con una confusione da non credere. Nonostante la disponibilità e la competenza dell’operatore allo sportello, era praticamente impossibile di gestire la coda. Tra l’altro era presente un solo operatore perché, contemporaneamente al caos che si era creato allo sportello, era stata indetta una riunione con il direttore provinciale.
In molti, tra gli utenti, è emersa la domanda: “Ma la riunione non si poteva fare in un altro orario?” Tutte le persone che avevano fissato un appuntamento sono state ricevute con oltre 30 minuti di ritardo e in un caso con un’ora di ritardo. Una signora di oltre 80 anni, dopo 40 minuti di attesa rispetto all’appuntamento fissato per dichiarare reddito zero sulla pensione, è stata fatta salire al primo piano, facendo le scale con difficoltà ed aiutata dai parenti perché l’ascensore è rotto da alcuni giorni.
Un pensionato ci ha raccontato di aver fatto la coda ed esser rimasto in attesa dalle 10 alle 12.30: “Sono pensionato e non devo andare a lavorare, ma vorrei passare il mio tempo facendo cose più divertenti che stare in coda e assistere alle scene di questa mattina. E’ davvero una vergogna”.
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