Un nostro lettore, E.B., ci ha scritto per segnalare un episodio a dir poco spiacevole avvenuto oggi alla stazione ferroviaria di Sanremo:
"Alle 14.45, arrivo alla stazione con l'intento di acquistare un biglietto Intercity per il treno delle 15.15 diretto verso Genova. Essendoci molta gente in fila alla biglietteria, decido di optare per la biglietteria automatica, ma mi viene comunicato essere non funzionante e, quindi, vengo invitata ad utilizzare quella 'poco più in là'! Peccato che quest'ultima fosse sì funzionante, ma con la sola possibilità di acquisto di biglietti per treni regionali... le persone dopo di me in coda aumentano, molte di loro sono in attesa di acquistare un biglietto proprio per il mio stesso treno, esattamente come quelle che mi precedono. La gente che entra in stazione, ignara del guasto alla biglietteria automatica, continua a provare ad utilizzarla, infatti nessun cartello segnala 'non funzionante'. Alcuni turisti si recano a chiedere come sia possibile una situazione del genere che impedisce ai viaggiatori di acquistare un biglietto, con il rischio di perdere il treno, ma il dipendente delle FS dietro al vetro 'risponde' allargando semplicemente le braccia. Sono trascorsi 20 minuti dal mio arrivo e la persona che 'acquista' è sempre la stessa. Nell'ufficio è presente anche un altro addetto, che non si avvicina allo sportello rimasto chiuso se non alle 15.05, solo per posizionare un cartello che appunto raffigura la scritta 'cassa chiusa' (come se non si fosse capito). Io pochi istanti dopo riesco per mia fortuna ad acquistare online il titolo di viaggio e a recarmi sul binario (non potendomi comunque servire di tutti i tappeti mobili per velocizzare i tempi, dato il loro funzionamento a macchia di leopardo), ma le circa 10 persone dietro di me? Spero che siano riuscite nel loro intento, come spero che non si verifichino più situazioni di questo genere!"
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