Anche il comune di Sanremo ha aderito all'alert system. A breve nella città dei fiori sarà infatti attivo uno strumento di allerta telefonica alla cittadinanza. Già adottato da altri comuni della Valle Impero, a Bordighera e a Taggia, il sistema, gestito da ComunicaItalia, consentirà a Palazzo Bellevue di comunicare in tempo reale con i residenti sul territorio comunale via telefono fisso o mobile in caso di eventi atmosferici, incendi, terremoti.
Non solo, il sistema verrà utilizzato anche per altre comunicazioni di pubblica utilità come per esempio nel caso di modifiche alla viabilità, interruzioni di fornitura di energia elettrica, chiusura scuole, scadenze tasse ma anche eventi turistici e culturali di rilievo.
Il progetto è stato presentato questa mattina in Comune a Sanremo dall'assessore alla Protezione Civile Umberto Bellini, il responsabile dell'ufficio di Protezione Civile Renato Rettolato e da Paola Balestri, marketing manager di ComunicaItalia.
“Abbiamo fatto questo accordo di istituire l'alert system per rivolgerci direttamente ai cittadini e comunicare con loro in ogni eventualità. Si tratta di un fondamentale strumento per allertare il personale di servizio e la popolazione soprattutto quella delle nostre frazioni in caso di eventi negativi come quelli meteo di queste ultime settimane” ha spiegato Bellini. “La comunicazione è vitale, vediamo quello che succede in questi giorni con la strada per Borello chiusa per lo smottamento e decine di famiglie isolate - ha aggiunto Renato Rettolato – bisogna dire a queste persone come comportarsi. L'informazione sarà capillare e mirata”.
Il sistema, attivo sul territorio nazionale da dieci anni, si basa su una struttura tecnica distribuita su 24 centrali telefoniche di BT Italia Spa, attualmente dispone di 3600 linee telefoniche e permette di effettuare oltre 200 mila chiamate per ora.
“Nessun Comune impegna soldi pubblici per comprare hardware e software – spiega Paola Balestri – alert system è un diramatore di messaggi vocali e l'amministrazione pubblica che si avvale del sistema è in grado di registrare il messaggio vocale che vuole comunicare ai cittadini in completa autonomia e sicurezza 24 ore su 24 attraverso il sito e gli operatori. Nel nostro database sono presenti tutti i numeri di telefonia fissa dei cittadini utilizzabili a norma di legge”.
Per essere allertati sul numero di telefonino invece spetterà al singolo cittadino registrarsi nell'apposito format che verrà attivato sul sito del comune. La chiamata risulterà proveniente da un numero sconosciuto e avrà valore legale per la pubblica amministrazione. Il servizio partirà con una telefonata 'zero' di informazione del sindaco alla cittadinanza di attivazione del servizio.
Alla fine di ogni 'campagna' Alert System fornirà ai dirigenti e addetti del comune report precisi con numero ora e data del responso delle chiamate. In tre casi inoltre sarà chiesto al cittadino la 'ricevuta di ritorno' per verificare il feedback al termine della conversazione: nell'eventualità di allerta meteo, nel caso di referendum di opinione e nel caso di convocazioni di riunioni o conferenza stampa.
Il progetto, del costo di 5mila euro all'anno include telefonate illimitate e fax (oltre mille euro di spesa iniziale di costituzione banca dati) e per il comune matuziano ha per ora validità annuale essendo le elezioni alle porte. Non è incluso al momento l'invio di sms, servizio sperimentato da altri comuni.
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