Una nostra lettrice, Loredana, ci scrive per replicare ad un'altra lettrice sul caso del personale ineducato allo sportello dell'ospedale di Imperia.
"Vorrei rispondere alla signora Asceto. Faccio una premessa, in Ospedale come in tutte le realtà della vita esiste personale professionale ed educato e personale ineducato. Le situazioni descritte in una precedente mail sono episodi sporadici, nella maggior parte dei casi emerge la professionalità del personale medico e paramedico, ma è altresì vero che a volte succede che qualche addetto perda la pazienza ed è più facile che l’eccezione negativa emerga, (risalta di più il padrone che morde il cane e non viceversa) ma..cara signora coloro che hanno scelto di fare questo tipo di professioni non si possono e non si devono permettere certi comportamenti perchè il contatto col pubblico fa parte del loro lavoro e se ciò diventa insostenibile hanno la possibilità di farsi trasferire in altro reparto con valida motivazione (sindrome del burnout). E’ perciò intollerabile un comportamento del genere da parte di un operatore della sanità soprattutto in un luogo di disperazione come il PS. Rifletta quindi e preghi che l’operatore stressato di turno non capiti a lei".